Preguntas frecuentes

Realizar un pedido en Goodprint es muy sencillo. Selecciona el producto que necesitas, configura las medidas, el material, los acabados y la cantidad. Sube tu archivo de impresión una vez hayas hecho tu compra o bien mandanoslo por wetransfer al correo de pedidos@goodprint.es, revisa el resumen del pedido y completa el proceso de compra.

Aceptamos los formatos PDF, AI, EPS, SVG, JPG, PNG y TIFF. Para obtener la máxima calidad recomendamos enviar un PDF en alta resolución con las fuentes trazadas o incrustadas.

Para la mayoría de los trabajos recomendamos una resolución de 100 a 300 ppp a tamaño real. En impresiones de gran formato, la resolución puede ser inferior dependiendo de la distancia de visualización.

Sí. Todos los archivos pasan por una revisión básica para comprobar que son imprimibles. Si detectamos algún problema importante, nos pondremos en contacto contigo antes de fabricar el pedido.

Sí. Si necesitas una prueba de color o una muestra del material, ponte en contacto con nuestro equipo de atencion al cliente antes de realizar el pedido.

Si encontramos errores que impidan una impresión correcta, te avisaremos para que puedas enviar un nuevo archivo. No imprimimos archivos defectuosos sin previo aviso.

El plazo depende del producto seleccionado. En cada ficha encontrarás el tiempo estimado de producción, esa es la fecha en la que entregamos a la mensajeria o esta listo para recoger en nuestras instalaciones. Una vez fabricado, el envío suele realizarse mediante transporte urgente y te llegara en 24/48h.

No. de momento solo hacemos envios a la Península

Si, esta opción está disponible para tu pedido, podrás seleccionarla durante el proceso de compra. Ademas si lo deseas te poemos enseñar nuestras instalaciones para que quedes tranquilo y puedas seguir confiando en nosotros y ver los procesos de fabricacion de tus pedidos

Podrás consultar el estado desde tu cuenta de cliente. Además, recibirás notificaciones por correo electrónico durante el proceso de fabricación y envío.

Aceptamos tarjeta bancaria VISA y MasterCar, transferencia y otros métodos de pago seguros disponibles durante el proceso de compra.

Sí. Toda la información se transmite mediante conexiones seguras y sistemas de pago protegidos.

Sí. Introduce los datos fiscales durante la compra y recibirás la factura correspondiente automaticamente, siempre podras descargarla de tu cuenta de usuario/cliente.

Sí. Gran parte de nuestros productos pueden fabricarse completamente a medida, adaptándose al tamaño y necesidades de cada cliente, tu mismo lo puedes comprobar en cada producto y hacerte un presupuesto

Trabajamos con una amplia gama de materiales, entre ellos:

• Vinilo adhesivo.
• Lonas publicitarias.
• Cartón pluma.
• PVC espumado.
• Dibond.
• Metacrilato.
• Polipropileno alveolar.
• Papel fotográfico.
• Papel para cartelería.
• Textiles para impresión.
• Vinilos para suelo y escaparates.

Disponemos de materiales específicos para uso exterior con alta resistencia a la lluvia, el sol y las condiciones climáticas.

Sí. Todos los productos pueden solicitarse desde una única unidad, sin necesidad de realizar grandes tiradas a excepcion de algun articulo que por su poco valor se necesitan más cantidades.

Si el pedido llega deteriorado por el transporte o existe un problema de fabricación, hazle fotos al recibirlo y anotalo en el albaran de entrega contacta con nosotros lo antes posible adjuntando las fotografías para que podamos ofrecerte una solución rápida.

Puedes hacerlo mediante el formulario de contacto, correo electrónico o teléfono. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte antes, durante y después de tu compra. No somos una tienda online al uso somos un fabricante que lleva 30 años dando servicio a clientes y siempre estaremos para ayudarte personalmente